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客户满意是我们不懈追求的目标——记新三科技联通综合代维网络攻坚竞赛

发表时间:2019-07-03 09:24:11 阅读:

为打造公司联通综合代维的品牌、口碑和效益,力争以最优的网络质量,全方位提升用户的使用感知。自2019年5月起,新三科技组织对联通综合代维区域开展为期4个月的网络攻坚竞赛。

本次攻坚竞赛,主要攻坚指标为超24小时宕站率改善度、基站在服率、宕站次数、宕站时长、面积故障、本地网层级网络故障时长、工单签收及反馈率、本地网传输网络总故障次数等。攻坚竞赛一打响,在柳州、桂林、百色、河池四大联通维护区域负责人的带领下,公司代维人员厉兵秣马、个个干劲十足。在这种赶、超、学的激励拼搏氛围中,各区域不断努力提升各项维护指标。

经过各区域维护人员的努力下,本次指标攻坚竞赛初见成效。竞赛首月,便取得了柳州运维口综合指标提升5名、河池运维口综合指标提升9名、百色运维口综合指标提升3名、河池运维口综合指标全区并列第二、河池运维口指标全区并列第三的成绩。

为鼓舞大家的士气,在5月竞赛成绩公布的第一时间,新三科技副总经理付春林、项目交付部总经理黄思龙到达一线分公司,充分倾听交流本月联通维护攻坚竞赛完成情况及存在的攻坚克难“硬骨头”。同时,也将本月网络攻坚进步奖、网络攻坚优秀奖流动红旗授予河池、柳州分公司。

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▲图为公司副总经理、项目交付部总经理与分公司沟通交流

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▲图为公司领导给优秀团队颁奖

对于用户口碑的提升,公司综合维护口碑的打造,不在一朝一夕,也不唯技巧策略,而贵在公司自上而下对维护指标的重视、源于对最优网络质量的精耕细作。

提升用户口碑,我们一直在行动!


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